Мобильные перемены от Ударника -
это не игрушки!

Дайте своим клиентам сервис!

Ударник специализируется на умных мобильных приложениях для бизнеса, первоочередная задача которых - оптимизация бизнес процессов с целью увеличения прибыли наших клиентов. Наша система – это система умного современного и главное результативного управления бизнес-процессами посредством работы с самым ценным - клиентами компании.

Любая система ориентированная на получение чего-либо - прибыли, славы, любви построена по принципу: Сначала дай - потом возьми. Но зачастую происходит перекос системы в сторону "возьми" без "дай". Именно поэтому многие компании испытывают кризис, застой. Дела, как ни старайся не идут в гору. Прибыль не растёт, клиенты уходят. И порой бывает достаточно вспомнить об этом простом основном принципе - сначала дай, а потом возьми и начать действовать, начать меняться! Возвращать клиента и прибыль.

Компания передовых цифровых технологий в сфере бизнеса Ударник призвана помочь вам отладить эту систему.

“ Дайте своим клиентам сервис! И вы получите то, что ожидаете - благодарность в виде его лояльности и как следствие рост своей прибыли. ”

Сервис! Что такое дайте сервис?

Это значит дайте понятную и простую систему общения между вами и вашими клиентами, берегите его время, нервы, создавайте настроение! Эмоции правят миром. И это не открытие Америки. Вспомните сами - где вам нравится находиться и куда вы непременно вернётесь? Где вы готовы оставить своё дорогое - время и деньги? Там, где создаётся особое настроение, состояние, там где удобно, быстро и все понятно. Где подстраиваются под ваши потребности, настроения. Сегодня важно автоматизировать процесс "общения" клиент-компания, упростить его, с целью экономии времени и сил.

Как это сделать?

Вчера, когда нашим вниманием и жизнями владели компьютеры передовыми технологиями в общении клиент-компания были сайты. Сегодня, когда компьютеры оттеснены смартфонами (ведь сегодня в этом зале смартфон есть у каждого, а ноутбук?) Сегодня - на сцену выходят мобильные приложения - это на сегодняшний момент самый современный инструмент цифрового общения "клиент-компания" во всем мире.

“ Многим кажется, что мобильное приложение это всего лишь милая игрушка в смартфоне и не относятся к этому серьёзно, но это не так. С умными мобильными приложениями от Ударника это совсем не так. ”

В нашей так называемой "игрушке" кроются огромные возможности управления настроениями клиента, мощные инструменты контроля основных бизнес-процессов, что уже в ближайшем будущем ведёт к гарантированному стойкому росту компании и, как следствие, получения большей прибыли.

Итак, дайте сервис вашим клиентам!

Выгода умных мобильных систем от Ударник для клиента

1. Возможность попадания в гости к компании одним нажатием на иконку компании. Прямо с телефона. Без сайтов и других проводников.



2. Возможность быстрой пошаговой самостоятельной онлайн записи с смс уведомлением. Это мобильная онлайн регистратура, где каждый сам себе регистратор, без очередей, звонков и необходимости с кем-то входить в контакт. Все интуитивно понятно шаг за шагом. Уверены, каждый клиент медицинской клиники мечтал об этом - не стоять в очереди, не звонить, не пускаться в долгие неудобные объяснения. Теперь это есть в мобильном приложении. Клиент сам решает к кому, с какой проблемой и в какое удобное для меня время получить приём. Как подтверждение придёт информационное смс прямо на телефон. Это можно сделать и с помощью сайта скажете вы и вы будете правы. Можно. Но мы сегодня говорим об удобстве сервиса в эпоху смартфонов, экономии времени клиента и мобильное приложение от Ударника это ощутимо удобнее. Прямо с телефона. Одним нажатием. Без захода на сайт компании и поиска онлайн записи.



3. Мобильное приложение от Ударника - это своевременное получение информации о скидках, акциях, розыгрышах компании. Для того чтобы получить необходимую информацию клиенту больше не нужно самому её искать, осуществляя вход на сайт компании или на страницу в социальной сети. Информация сама поступает к нему прямо на телефон. Таким образом осуществляется точечное информирование клиентов. Теперь информация больше не утекает мимо. С помощью сайта и соцсетей только 20% процентов информации доходит до цели. С мобильными приложениями мы имеем 80%. 20 и 80!



4. Мобильные приложения от Ударника - это продвинутые системы лояльности. И это наша гордость. Рассмотрим самые важные и востребованные.



- "Вернем все". Это возврат процентов с каждой покупки в виде электронных денег; наши системы позволяют бесперебойно отлаживать этот процесс учета и контроля. Вся поступающая информация мгновенно обрабатывается и отображается в аккаунте клиента. Мгновенно! Процесс полностью автоматизирован и удобен для всех его участников.



- Электронный кошелёк. Удобная опция сбора, контроля и учета средств клиента. Она удобна и для компании. Все максимально прозрачно. В любой момент клиент имеет доступ в свой электронный кошелёк с целью контроля или использования накопленных электронных денег, которые он имеет в данной компании (клинике). Преимущество электронного кошелька для компании заключается в том, что накопленные деньги возможно потратить только в вашей компании, то есть отложенный спрос последующей покупки.

- Что ещё?

Наши приложения имеют так же интересный раздел купонов и раздел акций, что дает вам возможность формировать специальные предложения компании (пакета услуг). Вы будете создавать самостоятельно всевозможные купоны, работающие как на электронные деньги так и на наличные. Чем будете стимулировать клиента совершать покупки именно у вас. И все это удобно он сделает с помощью своего смартфона, просто нажав на приложение вашей компании на рабочем столе. Удобно? Ещё бы! Купоны - это бесценная находка в современном мире маркетинга. Компания продвигает свои уникальные услуги и предложения, а клиент обнуляет накопленные электронные деньги. Все счастливы и довольны. Не так ли?

- Обратная связь - как способ доверия. Мобильные приложения дают возможность обратной связи с компанией посредством написания отзыва или предложения компании, что формирует такой важный фактор, как доверие. Этот ресурс даёт клиенту свободу выражения собственных эмоций, чувств от полученного сервиса. Книги отзывов и предложений уходят в прошлое. На смену им приходят новые технологичные средства обратной связи с прямой отсылкой отзыва или предложения клиента на электронную почту руководителя компании, минуя третьих лиц, заинтересованных порой в отсутствии каких либо отзывов (в основном это касается отрицательных отзывов). Человеческий фактор полностью исключается при такой системе. Клиент чувствует свободу и доверие.

- Онлайн покупки. Мобильные приложения от Ударника создают удобный защищённый сервис онлайн покупок! Это даёт возможность приобрести товары или услуги по очень выгодным ценам за электронные деньги.



- «Интернет-магазин». И это тоже возможно с мобильным приложением от Ударник! Не нужно подгружать сайт компании и налаживать сложный поиск. Все просто. Просто в приложении. Это полноценная программа с возможностью выбора продукта, ценовой категории и с возможностью различных способов оплаты и доставки может быть установлена в ваше приложение.

- Интеграция с социальными сетями, новости, события, блог... И еще много полезных, информативных и удобных функций.





“ Вот он тот самый сервис! И это очень ценится клиентом сегодня. Отдача не заставит себя долго ждать. ”

Выгода умных мобильных систем от Ударник для компании

Чтож преимущества использования умных мобильных приложений от компании Ударник для клиента-пользователя очевидны. Это не только модно, что не мало важно, но главное удобно и выгодно. Если это и игрушка, то очень полезная, продвинутая и удобная! И расстаться с ней не так просто.

На этом можно было бы закончить нашу презентацию, как сделали бы многие компании, специализирующиеся на мобильных приложениях и создающие красивые приложения-игрушки. Но умные мобильные приложения от Ударника - это не просто красивый и функциональный сервис развлечения в смартфоне пользователя - это серьёзный мощный инструмент развития бизнеса для компании, которая серьезно заинтересована в росте, развитии, и как следствие, получения высокой отдачи в виде стабильной высокой прибыли. Итак, что же мы имеем ввиду, когда говорим, что наши приложения не игрушки, и почему мы называем их умными.

Обратимся сразу к выгодам таких приложений для компании. Да, приложения выгодны не только клиенту пользователю, но и компании, и в большинстве своём, они выгодны именно компании. В этом заключён подводный камень наших систем, тело айсберга, что скрывается под водой. Ведь мы задумали свою системы именно с целью роста, устойчивого развития тех, кто возьмёт в свою тяжёлую артиллерию наш современный продукт - умное мобильное приложение. Мы хотим, чтобы ваш бизнес перестал действовать вслепую и наобум и вот что мы придумали. Итак, умные мобильные приложения от Ударника, помимо красивого стильного удобного приложения, обладают мощной и "вкусной" начинкой:

1. "Знать клиента в лицо".
Посредством приложения осуществляется полная автоматизация процесса работы с клиентом, формируется база клиента, как важная составляющая любого бизнес процесса.

Как это происходит:

а. "Ты с нами!"
Каждый пользователь-клиент, скачавший приложение компании автоматически попадает в систему. А дальше больше.

б. "Знать все!"
С помощью мобильного приложения мы получаем карту клиента, которая даёт качественную картинку о клиенте.
И содержит:
-все даты посещения клиента
-предоставляемые ему услуги
-стоимость этих услуг
-специалист, предоставляющий услугу
-классификация клиента (р-разовый, п-постоянный)
-QR код - паспорт клиента
-личные данные : телефон, почта, дата рождения, ФИО



в. "Сам себе регистратор"
Путем пошаговой самостоятельной онлайн записи клиента происходит его работа с приложением. Система получает и запоминает, таким образом, дополнительные данные о клиенте - карту его предпочтений (выбор услуги, специалиста, проблемы). Важно! Это в свою очередь позволяет разгрузить вашу регистратуру, делает сервис записи удобным, простым и современным для клиента-пользователя. Без очередей и звонков.





Для удобства клиента по окончании онлайн записи на мобильный телефон приходит напоминание виде смс-уведомления с полной информацией. Что тоже способствует формированию доверительных отношений между компанией и клиентом. Проявление заботы!

Администратор, через удобную систему управления, имеет возможность отредактировать любую заявку и создать новую.



г. "Держи руку на пульсе"
Система отзывов и предложений
Форма «отзывы и предложения» даст возможность получать реальную обратную связь от клиентов, выражающуюся как в виде жалоб так и в виде конкретных предложений. Это позволяет реально оценить качество своей работы, путём получения информации из первых рук. Повторимся, функция редактирования указанной формы доступна только для директора компании, так как направляется непосредственно на его электронную почту.

д. "Всегда рядом!"
Иконка вашей компании в телефоне клиента всегда перед глазами (бесплатная визуальная реклама), всегда напоминание о любимой компании (салон красоты, такси, клиника, ресторан и т.д). Разве это не здорово - оказаться на рабочем столе в смартфоне клиента?

2. "Анализируй это!"
Теперь о главном!
Наша гордость - это система аналитики, которая функционирует через приложение: становится доступен анализ клиентов, персонала, оценки услуг и выручки, что раньше либо было невозможно качественно и информативно сделать, либо отнимало слишком много времени и сил.



Конкретно система все того же вашего умного мобильного приложения от Ударник позволит отследить:
- выручку общую и отдельно по каждой точке
- количество клиентов в общем и отдельно по каждой точке. С разбивкой на новые и старые клиенты.
- количество и наименование предоставленных услуг.
- какие специалисты были задействованы (оценка специалиста по количеству клиентов и оценка специалиста по выручке).



Формирование и выгрузка этой статистики доступна за сутки, неделю и месяц или через календарь с какого по какое.



Автоматизация процесса ведет так же к детальному анализу деловой активности коллектива в том числе. Разве не впечатляет?

Что ещё могут умные мобильные приложения от Ударник?

А они могут больше!

Программа ставит своей целью не только работу с клиентом-пользователем, но и с внутрикорпоративным сервисом компании. Да. Мобильное приложение возьмёт на себя и работу по внутреннему контролю вашего бизнеса. Мы серьезно! Как это работает:
-Персонал. Удаётся ли сегодня вам качественно наладить и контролировать процесс работы персонала? Наши умные системы позволят наконец это сделать, путём автоматизации процесса. Например, становится возможным составить четкий график работы персонала на 2 месяца вперед.



Разгрузить регистратуру путём онлайн записи. И многое другое.

Удобное в простом!

Для работы приложений мы используем самые передовые современные ИТ-разработки. Такие как push-уведомления и QR код.

1. Пуш-уведомления.

Информирование об изменениях во всех подсистемах приложения, а так же новостной дайджест происходит с помощью сверхудобной системы PUSH-уведомлений, которая подключает к работе базу клиентов. И таким образом, клиент получает бесплатно уведомление-рассылку прямо на свой телефон лично. А дальше клиенту останется только нажать на сообщение и оно откроет ему нужный раздел с акцией или предложением. Это удобно? Это очень удобно!!



Если это новость – в новостной отдел и так далее.
Важно!
PUSH-уведомления могут направляться как всей базе клиентов, так и отдельно клиенту. Существует возможность направления такого уведомление задавая определенный радиус (3 км, 5 км. 20 км. 100 км.).

2. QR код.

QR код ещё одна ультрасовременная система для работы с клиентом. QRкод заводится для каждого клиента лично и делает процесс обмена данными между компанией и клиентами быстрым, современным и сверхудобным. Рассмотрим его работу на примере электронного кошелька.



QR код - назовём его для удобства - мобильный паспорт. К каждому QRкоду (а именно к клиенту) привязывается личный электронный кошелек (счет) с «кредитами доверия» (по закону мы не можем называть это деньгами, у нас это называется круче "кредиты доверия"). Эта система дает вам возможность давать с каждой покупки процент (5%,10%,15%) в виде скидки, с зачислением конкретной суммы на электронный счет клиента-пользователя. Так клиент оказывается вовлеченным в увлекательный процесс накопления электронных денег, которые в дальнейшем он использует в приобретении ваших товаров или услуг по уникальным ценам. Вот он мощный инструмент увеличения лояльности клиентов. Клиент расположен к Вам, он вам доверяет, у вас его "кошелёк" с "деньгами" и он точно вернётся к вам снова.



Это мощный современный инструмент лояльности.

Наши приложения мы делаем на платформах IOS и Android.

“ Вы все ещё думаете, что мобильное приложение это игрушка?
Если все ещё да, то будьте уверены, что это самая стильная многофункциональная и полезная игрушка, которая увеличивает прибыль и очень нравится вашим клиентам. ”

И все же почему Ударник?

Для нас главное - это результат.
Если цель результат, то для его достижения будут брошены все средства и силы. И именно своими средствами и силами мы гордимся сегодня.

Как мы достигаем результата:

1. Ударник осуществляет полное сопровождение всех проектов на всех этапах от начала и до готового приложения, и дальше - его обслуживание и техническое ведение.

2. Наше портфолио - наша гордость.

Мы настолько честны, что не боимся если вы спросите любого нашего клиента о нашей работе. Сделайте это! Мы уверены он поделится с вами своим успешным опытом работы с умными приложениями от Ударника.

3. Каждое наше приложение - это успешно работающий и продолжающий развиваться ресурс. Скачайте любое из наших приложений и протестируйте его, думаю вы останетесь под впечатлением.

4. Уникальность - наше все!

Каким будет ваше умное мобильное приложение с Ударником? Уникальным!
Да! Ваша история с Ударником будет уникальной и с точки зрения дизайна, и в своей начинке и в технических возможностях. Мы не делаем копии. Мы делаем уникальность.

5. "Все так незнакомо! Как я разберусь в этом?"

С нами все ясно!
Наша задача – не просто создать, но и научить пользоваться нашими программами. И мы научим! И даже больше - будем продолжать это делать снова и снова.

6. Ударными темпами!

Время деньги и Ударник это понимает, как никто и поэтому сроки исполнения наших приложений одни из самых быстрых. Мы ценим своё и, главное, ваше время. Ваше умное приложение, полностью готовое к использованию с учетом модерации на платформах IOS и Android вы получите уже через месяц.

“ Представьте, уже через месяц ваша компания начнёт свое паломничество во все смартфоны города и страны, а вы положите руку на пульс и начнёте увлекательное приключение, имя которому "Я контролирую процесс, дела пошли в гору. Мы растём! Прибыль растёт". ”

Вы все ещё думаете, что мобильные перемены от Ударник это только игрушки?